INTRODUCCIÓN Y ALCANCE DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nosotros, SLES BV y SLES INTERNATIONAL S DE RL DE CV (en lo sucesivo SLES Group) deseamos
proporcionarle la
mejor experiencia posible, dentro de nuestro sitio web: www.bastiaanfashion.com
SLES Group valora la privacidad en su información y desea que sus Datos Personales sean tratados
conforme a la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en los sucesivo Ley
de Datos),
Utilizamos la información personal que comparte con nosotros, para hacer que tanto nuestros
productos y servicios
como su experiencia sean cada vez mejores. Esta política de privacidad tiene por objeto
proporcionarle una visión
clara de cómo usamos la información personal que Usted nos proporciona, nuestros esfuerzos por
protegerla, sus
derechos y las opciones que tiene para controlar su información personal y proteger su privacidad.
Asimismo,
describe qué tipo de información personal recopilamos sobre Usted cuando visita nuestros sitios web,
tiendas o al
utilizar nuestras aplicaciones móviles, la forma en que utilizamos su información personal y los
terceros con los
que la compartiremos.
SLES Group no recabará información personal de usted de carácter sensible, como origen racial o
étnico, estado
de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical o política y preferencia
sexual. Todas
las finalidades por las que se recaba información personal que serán manifestadas en esta Política
de Privacidad,
son necesarias para la relación que se establece aquí entre Usted y nosotros. Usted puede restringir
el uso o
divulgación de su información personal para finalidades distintas a aquellas que son necesarias para
dicha
relación.
En cualquier momento usted puede tener acceso a su información personal y de igual forma puede
rectificar dicha
información, cancelar u oponerse a su uso, transferencia, almacenamiento o procesamiento que
nosotros damos a tal
información personal; salvo disposición en contrario conforme a la Ley de Datos para lo cual, lo
invitamos a
conocer nuestro Aviso de Privacidad. La información personal que Usted nos proporcione la
utilizaremos para
diversos fines, la “Información personal” es cualquier información relacionada con Usted y que le
identifica
personalmente, ya sea por separado o en combinación con otra información a nuestra disposición. SLES
Group
recopilará diversos tipos de información personal y diversos datos personales acerca de Usted, por
ejemplo: su
nombre y/o dirección de correo electrónico.
También recopilaremos información personal acerca de Usted cuando interactúe con nuestras marcas y
sitios web, y
del uso que haga de ellas, de la siguiente manera:
- Sitios web: recopilaremos información sobre los sitios web de SLES Group que
visita y su
forma
de utilizarlos. Al visitar uno de nuestros sitios web, se enviarán datos de su navegador a
nuestros servidores.
De esta manera, recopilaremos información personal como:
- su dirección IP
- la fecha y hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio web
- la URL de referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante)
- las páginas visitadas en nuestro sitio web
- información acerca del dispositivo y el navegador
- Cookies y dispositivos similares: nosotros y nuestros socios utilizamos
diversas tecnologías
para recoger y almacenar información cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras
aplicaciones, y esto
incluirá el envío de una o más cookies u otros dispositivos similares en el dispositivo
FUENTES DE INFORMACIÓN
La mayor parte de la información que recopilamos acerca de Usted será información personal que nos ha
proporcionado voluntariamente, ya sea a través de nuestros sitios web, tiendas virtuales,
aplicaciones móviles, en
las tiendas, etc. Otras fuentes de las que podemos obtener su información personal incluyen:
- nuestros sistemas de Punto de venta [es decir, podemos recopilar cierta información acerca de
Usted cuando
realiza una compra en una de nuestras tiendas]
- otras empresas del grupo SLES Group.
- terceros (tales como las agencias de calificación de riesgos, fuerzas de seguridad/órganos
reguladores,
empresas que facilitan bases de datos disponibles para fines comerciales, etc.).
La información personal que recopilamos cuando se registra por primera vez se utilizará para fines de
identificación y autenticación en todos los servicios SLES Group, La información personal que
obtenemos de las
otras fuentes anteriores se utilizará en el formato que se recibe, o se puede combinar con la
información personal
que obtenemos de otras fuentes internas o externas, según proceda. Utilizamos y analizamos esta
información
personal para los demás fines que se detallan a continuación:
- Mejora de nuestros productos y servicios: utilizaremos su información personal
para crear un
perfil sobre Usted con el fin de entender cómo utiliza nuestros productos y servicios, para
desarrollar productos
y servicios más interesantes y relevantes, así como para personalizar los productos y servicios
que le ofrecemos.
- Productos y servicios de SLES Group, compromisos y ofertas: utilizaremos su
información
personal para ofrecerle los productos y servicios que nos haya solicitado, tales como
promociones, eventos,
afiliación a comunidades de SLES Group, y programas de fidelización de BASTIAAN®. Esto podrá
incluir el uso de su
información personal para su participación en promociones, usando sus datos de contacto para los
eventos o
promociones.
- Comunidades SLES Group: como parte de las promociones implementadas por SLES
Group,
publicaremos ciertos datos de los ganadores de dichas promociones, en nuestro sitio web o en uno
de los sitios
web de nuestros afiliados o proveedores de servicio de acuerdo con los términos y condiciones de
esa promoción en
particular.
- Marketing: al registrarse para recibir boletines de SLES Group, convertirse en
miembro de una
comunidad SLES Group, comprar o proporcionar información sobre un producto o servicio en línea o
utilizar nuestro
sitio web, utilizaremos su información personal para crear un perfil basado en la información
que tenemos sobre
Usted. Creamos su perfil según sus preferencias con el fin de proporcionarle la mejor
experiencia personalizada,
enviarle mensajes de marketing personalizados y boletines de noticias y con fines de estudios de
opinión. A
continuación, puede encontrar una descripción más detallada de las formas en que utilizaremos su
información
personal para estos fines.
- Qué tipo de información: su forma de interactuar con nuestras marcas a través de los múltiples
canales
descritos anteriormente y la información que recopilamos en este sentido de cada uno de estos
canales nos
proporcionan valiosa información sobre sus intereses y preferencias. Estos conocimientos nos
brindan la
oportunidad de ofrecerle la mejor experiencia posible. Para obtener información sobre Usted y
sus intereses,
analizamos sus interacciones con nuestras marcas a través de diversos tipos de información, en
los términos
indicados. En concreto, podemos combinar la información que recopilamos con información que
recopilen terceros.
Si Usted nos ha dado su consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing, utilizaremos
la información que
nos proporcione al interactuar con nosotros para enviarle mensajes de marketing personalizados
sobre los
productos o servicios SLES Group, eventos, sorteos de premios y promociones. En algunos casos,
también
agregaremos su información personal a la de otras personas, con objeto de crear informes
detallados sobre cómo
los clientes utilizan nuestros productos y servicios, y la experiencia que tienen con nuestra
marca.
- Qué tipo de canales: le enviaremos comunicaciones de marketing directo a través del canal que
elija, como el
correo electrónico, por teléfono o en redes sociales. Solicitaremos su consentimiento, cuando lo
exija la
legislación aplicable, con el fin de utilizar los datos de contacto que nos haya proporcionado
para enviar
nuestras comunicaciones de marketing personalizadas.
- Qué tipo de mensajes: los mensajes que le enviemos serán personalizados y estarán adaptados a
sus preferencias
e intereses individuales. Utilizamos analíticas con el fin de generar este tipo de mensajes
personalizados. Estos
mensajes de marketing directo pueden contener información acerca de nuestros productos y
servicios, eventos,
sorteos de premios o promociones y noticias de SLES Group. En determinadas circunstancias,
también utilizaremos
los canales para solicitar su opinión y para conocer su experiencia con SLES Group y mejorarla,
incluyendo el
envío de mensajes personalizados.
- Reorientación: nuestros sitios web y aplicaciones utilizan tecnologías de
reorientación. Esto
nos permite mostrar a nuestros visitantes, que ya estuvieran interesados en nuestra tienda y en
nuestros
productos y/o servicios, anuncios nuestros en sitios web asociados. Creemos que la exhibición de
publicidad
personalizada y basada en intereses es más interesante y relevante para nuestros clientes que la
publicidad que
no tiene una conexión personal. Las tecnologías de reorientación analizan la información que
recopilamos sobre
sus interacciones con cada plataforma SLES Group, según se describe anteriormente en materia de
marketing,
incluyendo sus cookies, y muestran anuncios de acuerdo con sus hábitos pasados de navegación en
la web.
- Anuncios: también trabajamos con empresas no pertenecientes a SLES Group que
utilizan
tecnologías de seguimiento para publicar anuncios en nuestro nombre en Internet. Estas empresas
pueden recopilar
información personal sobre sus visitas a nuestros sitios web o aplicaciones y sobre su
interacción con nuestras
comunicaciones, incluyendo la publicidad.
- Enriquecimiento de nuestros datos: cuando hayamos obtenido su información
personal de
diversas
fuentes, la combinaremos en determinadas circunstancias con el fin de enriquecer nuestra
comprensión de sus
necesidades y preferencias en relación con nuestros productos y servicios SLES Group. Cuando
hayamos recogido
datos de navegación anónimos mediante el uso de cookies, es posible que más adelante
determinemos que esta
información está relacionada con su historial de navegación y combinemos esos datos con la
información existente
que tengamos de Usted. También podemos combinar esta información con otras informaciones (tanto
personales como
anónimas) que obtengamos de terceros. Podemos utilizar la información que tengamos para
correlacionar sus
interacciones con nosotros a través de un dispositivo (como un navegador en un ordenador) con
sus interacciones
con nosotros a través de otro dispositivo (como una aplicación en un teléfono). En concreto,
podremos realizar
cualquiera de estas acciones para poder enviarle marketing más personalizado o para preparar
campañas de
marketing más eficaces.
- Mejora de nuestros productos y servicios: utilizaremos la información personal
que tenemos
sobre Usted para realizar análisis e investigaciones, incluyendo:
- análisis de datos, con los que combinamos información que mantenemos a gran escala con el fin
de:
- conocer mejor a nuestros clientes y sus preferencias
- identificar pautas y tendencias entre nuestros clientes
- mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web
- proporcionar información, contenidos y ofertas a medida de las necesidades de nuestros clientes
- con fines generales de investigación y estadísticos
- con objeto de generar informes conjuntos dentro del grupo SLES Group
- desarrollar nuevos productos y servicios
- controlar el rendimiento de nuestros productos y servicios y/o mejorar nuestra tecnología
- poder enviarle mensajes de marketing personalizados
- mostrarle anuncios en Internet.
- Página web: la información personal recopilada a través de nuestros sitios web,
como mediante
cookies u otras tecnologías de seguimiento, se utilizará para permitirnos evaluar los hábitos de
navegación en
nuestros sitios web, saber dónde se pueden realizar mejoras y optimizar nuestros productos y
servicios, así como
para personalizar y mejorar su experiencia en nuestros sitios web.
- Análisis de rendimiento: utilizaremos su información personal con fines
analíticos
financieros, de las ventas y de la cadena de suministro para determinar si SLES Group está
haciendo las cosas
bien y dónde se pueden realizar mejoras y, cuando sea necesario, para informar a nuestras
empresas matrices o
afiliadas.
- Solicitaremos su consentimiento si deseamos utilizar su información personal para fines
distintos a los
mencionados en esta política de privacidad y, si fuera necesario, de acuerdo con la legislación
aplicable.
Tratamos su información personal con esmero y de forma confidencial y no la compartimos con terceros
que no sean
los indicados a continuación:
Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, en ciertas circunstancias, le proporcionarán plugins
sociales de
diversas redes sociales. Si decide interactuar con una red social, como Facebook, instagram o
Twitter su actividad
en nuestro sitio web o a través de nuestras aplicaciones también estará disponible para dicha red
social. Si está
conectado en una de estas redes sociales durante su visita a uno de nuestros sitios web, o si está
interactuando
con uno de los plugins sociales, la red social podría añadir esta información a su respectivo perfil
en esta red
de acuerdo con su configuración de privacidad. Si desea evitar este tipo de transferencia de datos,
cierre la
sesión de su cuenta de la red social antes de entrar en uno de nuestros sitios web. Lea las
políticas de
privacidad de las redes sociales para obtener información detallada acerca de la recopilación y
transferencia de
información personal, qué derechos tiene y cómo se pueden mantener ajustes de privacidad adecuados
para sus
necesidades.
SLES Group revelará información personal cuando se requiera por ley o en un proceso legal, para la
administración de justicia, para proteger su interés vital, para investigaciones realizadas por
cuerpos de
seguridad u órganos reguladores, para proteger y defender los derechos de propiedad y legales de
SLES Group, para
proteger la seguridad personal de los usuarios de sitios web de SLES Group o por orden de un
mandamiento válido de
un tribunal o autoridad de acuerdo a la Ley de Datos.
Compartiremos su información personal con otros terceros en otras circunstancias limitadas. En tales
instancias,
cuando lo exija la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento expreso para compartir su
información
personal de esta manera.
Nos comprometemos a proteger su información personal y poner en práctica medidas de seguridad
técnicas y
organizativas adecuadas para protegerla contra todo tratamiento no autorizado o ilegal y contra
cualquier pérdida,
destrucción o daño accidentales.
CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Conservaremos su información personal durante dos años a partir de su última interacción con
nosotros, a menos
que la ley exija un período de conservación más largo o más corto, que sea necesario en el curso de
un
procedimiento judicial o que se requiera para un fin determinado de acuerdo con la legislación
aplicable.
Los siguientes son ejemplos que ilustran de qué forma SLES Group mantiene su información personal
durante el
tiempo que sea necesario para un fin determinado:
- podemos guardar su información personal recopilada al realizar una compra durante el tiempo que
lo exijan las
leyes fiscales aplicables.
- podemos guardar su información personal por un período más corto si Usted nos solicita que
eliminemos su
información personal, de acuerdo a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad en lo referente
al ejercicio de
los Derechos ARCO. En tal caso, SLES Group espera eliminar su información personal en el plazo
máximo de un mes a
partir de la fecha de la solicitud.
- la información recopilada en relación con las promociones se conservará durante un mes como
máximo tras la
finalización de la promoción
A menos que se indique lo contrario, almacenamos y procesamos su información personal en Holanda y/o
México. Sin
embargo, habrá ocasiones en las que necesitemos transferir su información personal fuera de estos
países, a un
país que no proporcione el mismo nivel de protección de datos que el país en el que normalmente
utiliza nuestros
productos o servicios.
Por norma general, no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. El
Sitio web de
www.bastiaanfashion.com no está diseñado para solicitar información de ningún tipo a niños menores
de 18 años de
edad y están diseñados para impedir la recepción de dicha información con conocimiento de causa. Si
descubrimos
que hemos recopilado de forma involuntaria información personal de menores de 18 años, tomaremos las
medidas
necesarias para eliminar la información tan pronto como sea posible, excepto cuando estemos
obligados por la
legislación aplicable a mantenerla.
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros, y algunos de nuestros servicios
le
proporcionarán acceso a servicios de terceros.
No tenemos ningún control sobre la manera en que los sitios web y los servicios de terceros tratan su
información personal. No revisamos los sitios web ni los servicios de terceros, y no somos
responsables de tales
sitios web y servicios de terceros ni de sus prácticas de privacidad. Le rogamos que lea las
políticas de
privacidad de los sitios web o servicios de terceros a los que pueda acceder desde nuestros sitios
web o
servicios.
Damos mucha importancia a la igualdad de condiciones y a la transparencia. Mantenemos una postura
dialogante
acerca de la información personal que recopilamos y hemos puesto en marcha mecanismos para que pueda
ejercer los
derechos que pueda tener respecto a su información personal.
ACCESO Y CORRECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Si se realizado un pedido de productos o servicios o si ha abierto una cuenta con nosotros, puede
acceder a una
cantidad significativa de su información personal a través de uno de nuestros sitios web. Por lo
general, nuestros
sitios web le ofrecen la opción de completar, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre
Usted, de
acuerdo a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad en lo referente al ejercicio de los Derechos
ARCO.
Si alguna información personal que tengamos sobre Usted no estuviera accesible a través de nuestra
página web,
podrá enviar una solicitud de acceso a esta información sin coste utilizando los datos de contacto
que se
encuentran al final de esta política de privacidad.
Después de recibir su solicitud e información suficiente para verificar su identidad, le
proporcionaremos una
copia de la información personal que tenemos sobre Usted, que está legitimado a tener de acuerdo con
la
legislación aplicable. También confirmaremos los fines para los cuales se está utilizando dicha
información
personal, sus receptores y el origen de la información.
Puede escribirnos en cualquier momento para solicitar modificaciones de cierta información personal
que
considere que es incorrecta o irrelevante, así como para solicitar que bloqueemos, borremos o
eliminemos su
información personal. Actualizaremos, bloquearemos, borraremos o eliminaremos su información
personal previa
petición de acuerdo con la legislación aplicable.
Todas nuestras comunicaciones de marketing contienen una manera fácil de optar por dejar de recibir
mensajes.
También puede darse de baja de determinados canales como se indica en el mensaje recibido en dicho
canal.
Si desea dejar de recibir mensajes de marketing de SLES Group, puede usar el enlace para darse de
baja contenido
en los mensajes que ha recibido o, alternativamente, podría ponerse en contacto a través de correo
electrónico:info@bastiaanfashion.com
Tenga en cuenta que si decide dejar de recibir mensajes de marketing de la manera especificada
anteriormente,
seguiremos procesando su información personal, en particular para poder conocer sus intereses y
preferencias, pero
dejaremos de usar su información personal para enviarle mensajes de marketing, ya sean
personalizados o no. Si
desea que dejemos de procesar la información en su totalidad o en parte, ya hemos explicado cómo
hacerlo en el
párrafo anterior.
Podrá solicitar a SLES Group que elimine su información personal en cualquier momento de acuerdo a lo
establecido en nuestro Aviso de Privacidad en lo referente al ejercicio de los Derechos ARCO.
Analizaremos su
solicitud y, cuando sea necesario, la cumpliremos de conformidad con la legislación aplicable, como
se explicó
anteriormente.
SLES Group se ha comprometido a cumplir los principios fundamentales de privacidad y protección de
datos. Por
ello, revisamos periódicamente la declaración de privacidad en línea con el fin de asegurarnos de
que está libre
de errores y claramente visible en los sitios web, contiene la información adecuada sobre sus
derechos y nuestras
actividades de procesamiento, y se pone en práctica y es conforme a la legislación aplicable.
Podemos actualizar
esta política de privacidad cada cierto tiempo para mantenerla actualizada, para que esté al día de
los nuevos
avances y posibilidades de Internet y para que sea conforme a la legislación aplicable. Si
realizamos cambios
importantes en esta declaración, se le informará mediante la publicación de un aviso en nuestros
sitios web y/o
aplicaciones para dispositivos móviles, junto con una versión actualizada de la política de
privacidad
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de su información personal, sobre cómo ejercer sus
derechos o sobre
nuestra política de privacidad, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de correo
electrónico:
info@bastiaanfashion.com
Si prefiere ponerse en contacto con nosotros por correo ordinario, envíe su solicitud a la siguiente
dirección:
SLES Group México
TORRE XI - Piso 3
Av. Pedro Ramírez Vázquez # 200
Suite 314 Valle Oriente, 66269 San Pedro Garza García,
N.L. MEXICO
DECLARACIÓN DE COOKIES E INFORMACIÓN ACERCA DE LAS COOKIES
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil
cuando visita un
sitio web. En esta sección, utilizamos por comodidad “cookies” como término general para técnicas
tales como
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cuando caduquen.
Algunas de las cookies caducan al final de su sesión de Internet, mientras que otras se guardarán
por un periodo
limitado de tiempo.
Hay diferentes tipos de cookies con distintos usos. Algunas solo sirven para que pueda navegar por la
web y ver
determinadas características. Otras nos darán una idea sobre su experiencia de navegación, como por
ejemplo, si
tiene problemas para encontrar lo que busca, de manera que podamos mejorar y lograr que su próxima
visita sea lo
más agradable posible.
Las cookies de SLES Group se denominan “cookies de origen”. Las cookies de partes que no seamos
nosotros se
denominan “cookies de terceros”. Las cookies de terceros habilitan características o
funcionalidades de terceros
que se proporcionen en el sitio web o través de él. Las partes que establecen estas cookies de
terceros pueden
reconocer su ordenador o dispositivo móvil, tanto cuando visite el sitio web en cuestión como al
visitar otros
sitios web determinados. Utilizamos nuestras cookies y cookies de terceros por varias razones.
Las cookies más importantes son las cookies obligatorias. Son esenciales y le ayudan a navegar por la
web y a
utilizar las funciones básicas, tales como los complementos multimedia. Luego están las cookies de
funcionalidad
que le permiten guardar su bolsa de la compra, crear una lista de deseos y guardar sus datos de
compra para
agilizar el proceso de pago. Las cookies de rendimiento y análisis que utilizamos para mejorar
nuestro sitio web.
También nos gusta mostrarle ofertas relevantes. Para poder hacerlo, recopilamos datos de navegación,
que pueden
estar vinculados a un identificador único para permitirnos comprender cómo interactúa con las
distintas
plataformas de SLES Group según se describe en nuestra política de privacidad.Las cookies de
interacción se
utilizan para interactuar con las redes sociales o para enviar comentarios. Las cookies de
segmentación, las
cookies de publicidad y las cookies de redes sociales registran sus preferencias con el fin de
mostrar anuncios
relevantes fuera de los sitios de SLES Group. Además, las cookies de redes sociales pueden
utilizarse para el
seguimiento de su actividad en plataformas de redes sociales.
SLES Group utiliza cookies principalmente para asegurar que su visita a nuestra página web sea lo más
agradable
posible, así como para fines relacionados con la publicidad durante sus próximas visitas a otros
sitios web. A
continuación, puede ver información más detallada de los tipos de cookies que utilizamos y por qué:
-
COOKIES OBLIGATORIAS
Son esenciales y le ayudarán a navegar, moverse por el sitio web y
ver ciertas
características. Estas cookies son obligatorias para permitir el funcionamiento básico del
sitio. Estas cookies
se guardan mientras dure su sesión de navegación.
-
COOKIES DE FUNCIONALIDAD Y ANALÍTICAS
Están presentes para que podamos proporcionarle
una experiencia de
cliente aún mejor. Estas cookies nos permiten analizar el uso del sitio para que podamos medir y
mejorar el
rendimiento. Estas cookies las podemos colocar nosotros o un tercero en nuestro nombre y se
almacenan mientras
dure su sesión de navegación.
-
COOKIES PUBLICITARIAS Y DE REDES SOCIALES
Recordarán sus preferencias de productos y
compras y nos ayudan
de otras formas en las iniciativas de marketing. Estas cookies nos permiten compartir datos,
como lo que le
gusta, con nuestros anunciantes, de manera que la publicidad que vea pueden ser más relevante
para sus
preferencias.
- Nos ayudan a conocer los hábitos de compra de los visitantes. Esto nos permite seguir mejorando
nuestra página
web, para que las compras resulten más fáciles y más agradables, y para mejorar los mensajes de
marketing que
dirigimos a nuestros clientes
- Se utilizan para que Usted pueda expresar su opinión. Estas cookies le permitirán darnos un “Me
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recomendarnos en las redes sociales y para chatear con nuestros agentes de servicio. Pero
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